Agriturismo Val – Costermano sul Garda
1. Ambito di applicazione
a. Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti i contratti aventi ad oggetto la locazione di camere o appartamenti presso l'Agriturismo Val, incluse tutte le prestazioni accessorie e i servizi correlati erogati dalla struttura.
b. Eventuali condizioni difformi o integrative proposte dal cliente si applicano solo previo esplicito accordo scritto espresso da Agriturismo Val.
2. Conclusione del contratto e accettazione delle condizioni
a. Le offerte e i preventivi inviati dall'Agriturismo Val sono da intendersi non vincolanti.
b. Accettazione delle Condizioni: La richiesta di prenotazione, il versamento della caparra, il saldo del soggiorno o la conferma scritta (anche via email/form online) da parte del cliente costituiscono accettazione piena e incondizionata delle presenti Condizioni Generali di Vendita e del Regolamento della struttura.
c. Qualora la prenotazione sia effettuata da un terzo in nome e per conto dell'ospite finale, il prenotante risponde in via solidale con l'ospite per tutte le obbligazioni derivanti dal contratto.
d. Non sono consentite la sublocazione o la cessione a terzi delle camere, né il loro utilizzo per scopi diversi da quello turistico, salvo preventivo consenso scritto.
e. Check-in e Check-out: Salvo diversamente concordato:
Le camere sono a disposizione del cliente a partire dalle ore 15:00 del giorno di arrivo (check-in).
Le camere devono essere liberate entro le ore 10:00 del giorno di partenza (check-out).
In caso di late check-out entro le ore 15:00, l'Agriturismo Val si riserva il diritto di addebitare una somma forfettaria preavvisata. Oltre le ore 15:00 verrà addebitato il 100% della tariffa giornaliera (senza che ciò conferisca il diritto al prolungamento del soggiorno).
3. Tariffe, Caparra e Pagamenti.
Il cliente è tenuto al pagamento del soggiorno e di tutti i servizi fruiti conformemente alle tariffe concordate.b. Tassa di Soggiorno (Extra): Le tariffe pubblicate o concordate non comprendono l'Imposta Comunale di Soggiorno, determinata dal Comune di Costermano sul Garda. Tale imposta costituisce un costo extra, calcolato a persona/notte secondo la normativa locale vigente, ed è dovuta dal cliente al momento del saldo in struttura.c. Prestazioni straordinarie: Per i servizi forniti su richiesta del cliente oltre le ore 23:00, l'Agriturismo si riserva il diritto di applicare un supplemento notturno per il personale impiegato.d. IVA e variazioni: Le tariffe si intendono comprensive di IVA.
Qualora tra la conclusione del contratto e la data del soggiorno intercorra un periodo superiore a 4 mesi e si verifichino aumenti dei costi di gestione o variazioni delle aliquote fiscali, l'Agriturismo si riserva la facoltà di adeguare il prezzo in misura ragionevole (fino a un massimo del 10%).
Pagamenti e valuta: I pagamenti vanno effettuati in Euro. Eventuali spese bancarie o commissioni di cambio per pagamenti da paesi esteri sono a carico del cliente.f. Termini di saldo e mora: Le fatture emesse vanno saldate entro 5 giorni dal ricevimento.
In caso di ritardo, si applicheranno gli interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2000.g. Caparra Confirmatoria: A garanzia della prenotazione è richiesto il versamento di una caparra confirmatoria ai sensi dell'art. 1385 C.C.:
Misura della caparra: Importo compreso tra il 30% e il 70% del totale del soggiorno, concordato in fase di prenotazione in base alla stagionalità , al canale di prenotazione o alla tipologia di tariffa scelta. La caparra va versata entro il termine indicato nella conferma di prenotazione (di norma 4 giorni lavorativi)
Fatturazione: I dati per la fatturazione devono essere comunicati tempestivamente all'atto della prenotazione e comunque non oltre la conclusione del servizio.4. Sistema di Pre-Autorizzazione della Carta di Creditoa.
La pre-autorizzazione è una verifica di garanzia per verificare la validità della carta fornita a titolo di garanzia o caparra confirmatoria.
Consiste nel blocco temporaneo dell'importo concordato sulla carta (non è un addebito immediato).
Mancata approvazione: Se la pre-autorizzazione non va a buon fine, al cliente verrà richiesto di fornire una nuova carta valida entro 24 ore. In caso contrario, la prenotazione si intenderà automaticamente decaduta e annullata.d. Check-out e sblocco: Al momento del check-out il cliente potrà saldare con il metodo di pagamento preferito (contanti, bancomat o altra carta). A saldo avvenuto, l'Agriturismo sbloccherà la pre-autorizzazione. I tempi di riaccredito dipendono dal circuito bancario dell'ospite (solitamente 48-72 ore).
5. Recesso e Annullamento da parte dell'Agriturismoa. L'Agriturismo Val si riserva il diritto di recedere dal contratto qualora la caparra o i dati della carta di credito non pervengano entro i termini stabiliti.
L'Agriturismo ha inoltre il diritto di recedere per giustificato motivo, senza alcun obbligo di risarcimento, nei seguenti casi:Cause di forza maggiore, emergenze sanitarie o eventi imprevedibili che rendano impossibile erogare il soggiorno.
Fornitura di dati falsi o fuorvianti relativi all'identità degli ospiti o allo scopo del soggiorno.Fondato motivo di ritenere che il soggiorno possa pregiudicare la sicurezza, la tranquillità o la reputazione della struttura.Violazione delle norme del Regolamento interno o del divieto di sublocazione.
6. Politiche di Cancellazione, No-Show e Partenza AnticipataAi sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), per i servizi ricettivi non si applica il diritto di recesso di 14 giorni. Tuttavia, Agriturismo Val concede le seguenti condizioni di cancellazione (da richiedere esclusivamente per iscritto):
Penali di Cancellazione Periodo di preavviso per la disdettaImporto dovuto /
Trattenuta Fino a 60 giorni prima dell'arrivo Rimborso della caparra al netto di € 50,00 a titolo di spese di gestione pratica
Da 59 a 15 giorni prima dell'arrivo Trattenuta dell'intero importo della caparra versata (pari al 30-70%)
Da 14 giorni fino al giorno dell'arrivo (o No-Show)100% dell'importo totale del soggiorno pattuito
Mancata presentazione (No-Show): In caso di mancato arrivo senza preavviso scritto nei termini, verrà addebitato il 100% del prezzo complessivo pattuito.
Arrivo ritardato: In caso di arrivo posticipato rispetto alle date prenotate, il cliente è comunque tenuto al pagamento del 100% del prezzo pattuito per l'intero periodo.
Partenza anticipata: In caso di partenza anticipata rispetto alla data prevista, il cliente è tenuto al saldo dei giorni fruiti e al pagamento del 100% dell'importo dei giorni rimanenti non usufruiti.
7. Responsabilità della Struttura e degli Ospiti
a. Responsabilità dell'Agriturismo: Risponde dei danni solo in caso di dolo o colpa grave. Ai sensi dell'art. 1783 C.C., la responsabilità per le cose portate in struttura dall'ospite è limitata al valore centuplo del prezzo di locazione giornaliero della camera.
b. Responsabilità dell'Ospite: Il cliente è responsabile di qualsiasi danno arrecato alle strutture, agli arredi o alle pertinenze dell'Agriturismo Val causato da sé, dai propri familiari, ospiti o animali domestici. Il cliente è invitato a verificare la propria copertura assicurativa per la responsabilità civile.
8. Buoni e Voucher (Esperienziali e di Valore Economico)
a. I voucher/buoni sono validi solo se emessi direttamente da Agriturismo Val, recanti il marchio ufficiale e il numero identificativo univoco.
b. Validità temporale: Tutti i buoni (sia i buoni di valore economico espresso in Euro sia i buoni soggiorno/esperienziali) hanno una validità tassativa di 1 anno dalla data di acquisto/emissione.
c. Periodo di Chiusura Stagionale: La validità annuale tiene già conto dell'eventuale periodo di chiusura stagionale della struttura; il cliente è pertanto tenuto a programmare la fruizione del buono all'interno dei mesi di effettiva apertura dell'Agriturismo compresi nell'arco dei 12 mesi di validità . Decorso tale termine, il buono decade e non sarà più riscattabile né rimborsabile.
d. I voucher devono essere presentati in originale o inoltrati in formato digitale al momento del check-in per poter essere riscattati.
9. Normative e Adeguamento Servizi
Per ragioni di pubblica sicurezza o disposizioni sanitarie nazionali e regionali, l'Agriturismo si riserva la facoltà di adeguare o modulare l'erogazione di alcuni servizi accessori, garantendo comunque la massima tutela degli ospiti e senza che ciò comporti variazioni del prezzo concordato.
10. Legge Applicabile, Foro Competente e Disposizioni Finali
a. Il presente contratto è interamente regolato dalla legge italiana.
b. Il luogo di adempimento delle obbligazioni e dei pagamenti è la sede legale dell'Agriturismo Val.
c. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, il Foro competente è inderogabilmente quello di Verona.
d. L'eventualità che una o più clausole risultino inefficaci o nulle non invalida la restante parte del contratto, che rimarrà pienamente valido ed efficace.
APPROVAZIONE ESPRESSA DELLE CLAUSOLE VESSATORIE
(Articoli 1341 e 1342 del Codice Civile)
NOTA PER IL CLIENTE / CLAUSOLA DI ACCETTAZIONE AUTOMATICA:
Effettuando la prenotazione, versando la caparra o confermando l'incarico via email/form web, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente tutte le clausole sopra riportate.
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, il cliente approva espressamente e specificamente i seguenti articoli:
Art. 2.e: Penali e addebiti per late check-out.
Art. 3.b: Esclusione della Tassa di Soggiorno del Comune di Costermano dalle tariffe di soggiorno.
Art. 3.d: Adeguamento prezzi in caso di variazioni di costi o aliquote IVA.
Art. 4.c: Annullamento della prenotazione per esito negativo della pre-autorizzazione.
Art. 5.b: Facoltà di recesso della struttura per giustificato motivo.
Art. 6: Penali per recesso/cancellazione fino al 100%, spese di gestione, addebito per No-Show, arrivo ritardato o partenza anticipata.
Art. 7: Limiti di responsabilità della struttura e addebito per danni procurati dall'ospite.
Art. 8.b-c: Scadenza annuale dei buoni di valore economico e soggiorno tenuto conto delle chiusure stagionali.
Art. 10.c: Designazione esclusiva ed inderogabile del Foro di Verona.
