Privacy policy
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY POLICY)
Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Gentile Ospite/Utente,
ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "GDPR"), Agriturismo Val desidera informarLa sulle modalità e sulle finalità del trattamento dei Suoi dati personali.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Denominazione: Agriturismo Val
Sede: Costermano sul Garda (VR), Italia
E-mail di contatto: [email protected]
2. Tipologia di Dati Trattati
L'Agriturismo Val raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:
Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo di residenza, codice fiscale/partita IVA, data e luogo di nascita, cittadinanza, indirizzo e-mail, numero di telefono.
Dati di pagamento e garanzia: estremi della carta di credito (per pre-autorizzazioni o caparre), dati bancari per bonifici.
Dati relativi al soggiorno: date di arrivo e partenza, preferenze particolari o allergie segnalate spontaneamente dall'ospite, dati sui familiari o accompagnatori.
Dati prescritti dalla legge per la pubblica sicurezza: estremi del documento di identità e tipo di documento (richiesti al check-in).
3. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche
I Suoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
Gestione delle Prenotazioni e Gestione Contrattuale:
Finalità: Ricezione prenotazioni, invio conferme, erogazione dei servizi di alloggio e ristorazione, gestione dei pagamenti e del sistema di pre-autorizzazione.
Base Giuridica: Esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o adozione di misure precontrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Adempimento degli Obblighi di Legge e Pubblica Sicurezza:
Finalità: Comunicazione degli alloggiati all'Autorità di Pubblica Sicurezza ("Schedine Alloggiati" ex Art. 109 TULPS), adempimenti contabili e fiscali, riscossione dell'Imposta Comunale di Soggiorno del Comune di Costermano sul Garda.
Base Giuridica: Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
Inizio e Gestione di Contenziosi o Tutela dei Diritti:
Finalità: Difesa dei diritti del Titolare in sede giudiziale o stragiudiziale (es. recupero crediti, addebito penali o danni).
Base Giuridica: Legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Informativa ed Uso Promozionale dell'E-mail (Customer Retention):
Finalità: Effettuando la prenotazione, l'indirizzo e-mail fornito dal cliente potrà essere utilizzato in futuro da Agriturismo Val per l'invio di aggiornamenti, offerte dedicate, newsletter e comunicazioni promozionali.
Garanzia di Riservatezza: Agriturismo Val garantisce che l'indirizzo e-mail non sarà in alcun modo ceduto, venduto o trasferito a terzi.
Base Giuridica: Legittimo interesse del Titolare relativo alla promozione di propri servizi analoghi (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR / Art. 130 c. 4 D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.). L'utente può opporsi in qualsiasi momento all'invio di tali comunicazioni in modo gratuito e semplice (tramite il link di disiscrizione presente in calce ad ogni e-mail o inoltrando una richiesta alla struttura).
4. Modalità del Trattamento e Conservazione dei Dati
Il trattamento viene effettuato con strumenti sia manuali/cartacei sia elettronici e informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.
Tempi di Conservazione:
Dati contrattuali, contabili e fiscali: conservati per 10 anni come previsto dagli obblighi di legge (Art. 2220 C.C.).
Dati per Pubblica Sicurezza (TULPS): le schede alloggiati vengono cancellate subito dopo l'invio al portale Alloggiati Web del Ministero dell'Interno.
Dati di garanzia/Pre-autorizzazione carte di credito: sbloccati/cancellati subito dopo il check-out e l'avvenuto saldo.
Dati e-mail per finalità promozionali: conservati fino all'eventuale opposizione (opt-out) o richiesta di cancellazione da parte dell'utente.
5. Destinatari e Comunicazione dei Dati
I Suoi dati personali non saranno diffusi, ma potranno essere comunicati unicamente a:
Autorità e Enti Pubblici: Questura (Portale Alloggiati Web), Comune di Costermano sul Garda (per la Tassa di Soggiorno), Agenzia delle Entrate.
Consulenti e Professionisti: commercialisti, legali, istituti bancari e circuiti di pagamento.
Fornitori di Servizi Tecnologici: software di gestione prenotazioni (PMS/Channel Manager), fornitori di hosting del sito web e piattaforme e-mail (operanti quali Responsabili del Trattamento ex Art. 28 GDPR).
N.B.: Nessun dato personale o indirizzo e-mail raccolto verrà in alcun caso ceduto o venduto a terze parti per scopi commerciali indipendenti.
6. Natura del Conferimento dei Dati
Obbligatorio: Il conferimento dei dati identificativi, dei documenti e dei dati di pagamento per le finalità contrattuali e di legge è obbligatorio. L'eventuale rifiuto di fornirli comporterà l'impossibilità di erogare la prenotazione e di ospitarLa presso l'Agriturismo Val.
Facoltà di Opposizione: L'utilizzo dell'e-mail per l'invio di comunicazioni promozionali future è legato alla prenotazione effettuata, ma l'ospite ha il pieno e costante diritto di opporsi a tale invio in qualsiasi momento e senza alcuna conseguenza sulla fruizione del soggiorno.
7. Diritti dell'Interessato (Artt. 15–22 GDPR)
In ogni momento, Lei ha il diritto di esercitare nei confronti del Titolare i seguenti diritti:
Accesso: Ottenere la conferma che sia in corso o meno un trattamento di dati che La riguardano.
Rettifica: Chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
Cancellazione ("Diritto all'oblio"): Chiedere la cancellazione dei dati quando non sono più necessari o se cessa il fondamento giuridico.
Opposizione all'uso promozionale dell'e-mail: Opporsi in qualsiasi momento all'invio di newsletter o comunicazioni commerciali.
Limitazione e Portabilità: Chiedere la limitazione del trattamento o la portabilità dei dati in formato strutturato.
Per esercitare tali diritti, è sufficiente inviare una comunicazione scritta a: [E-mail dell'Agriturismo Val].
Qualora ritenga che il trattamento violi le norme del GDPR, ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Gentile Ospite/Utente,
ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "GDPR"), Agriturismo Val desidera informarLa sulle modalità e sulle finalità del trattamento dei Suoi dati personali.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Denominazione: Agriturismo Val
Sede: Costermano sul Garda (VR), Italia
E-mail di contatto: [email protected]
2. Tipologia di Dati Trattati
L'Agriturismo Val raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:
Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo di residenza, codice fiscale/partita IVA, data e luogo di nascita, cittadinanza, indirizzo e-mail, numero di telefono.
Dati di pagamento e garanzia: estremi della carta di credito (per pre-autorizzazioni o caparre), dati bancari per bonifici.
Dati relativi al soggiorno: date di arrivo e partenza, preferenze particolari o allergie segnalate spontaneamente dall'ospite, dati sui familiari o accompagnatori.
Dati prescritti dalla legge per la pubblica sicurezza: estremi del documento di identità e tipo di documento (richiesti al check-in).
3. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche
I Suoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
Gestione delle Prenotazioni e Gestione Contrattuale:
Finalità: Ricezione prenotazioni, invio conferme, erogazione dei servizi di alloggio e ristorazione, gestione dei pagamenti e del sistema di pre-autorizzazione.
Base Giuridica: Esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o adozione di misure precontrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Adempimento degli Obblighi di Legge e Pubblica Sicurezza:
Finalità: Comunicazione degli alloggiati all'Autorità di Pubblica Sicurezza ("Schedine Alloggiati" ex Art. 109 TULPS), adempimenti contabili e fiscali, riscossione dell'Imposta Comunale di Soggiorno del Comune di Costermano sul Garda.
Base Giuridica: Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
Inizio e Gestione di Contenziosi o Tutela dei Diritti:
Finalità: Difesa dei diritti del Titolare in sede giudiziale o stragiudiziale (es. recupero crediti, addebito penali o danni).
Base Giuridica: Legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Informativa ed Uso Promozionale dell'E-mail (Customer Retention):
Finalità: Effettuando la prenotazione, l'indirizzo e-mail fornito dal cliente potrà essere utilizzato in futuro da Agriturismo Val per l'invio di aggiornamenti, offerte dedicate, newsletter e comunicazioni promozionali.
Garanzia di Riservatezza: Agriturismo Val garantisce che l'indirizzo e-mail non sarà in alcun modo ceduto, venduto o trasferito a terzi.
Base Giuridica: Legittimo interesse del Titolare relativo alla promozione di propri servizi analoghi (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR / Art. 130 c. 4 D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.). L'utente può opporsi in qualsiasi momento all'invio di tali comunicazioni in modo gratuito e semplice (tramite il link di disiscrizione presente in calce ad ogni e-mail o inoltrando una richiesta alla struttura).
4. Modalità del Trattamento e Conservazione dei Dati
Il trattamento viene effettuato con strumenti sia manuali/cartacei sia elettronici e informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.
Tempi di Conservazione:
Dati contrattuali, contabili e fiscali: conservati per 10 anni come previsto dagli obblighi di legge (Art. 2220 C.C.).
Dati per Pubblica Sicurezza (TULPS): le schede alloggiati vengono cancellate subito dopo l'invio al portale Alloggiati Web del Ministero dell'Interno.
Dati di garanzia/Pre-autorizzazione carte di credito: sbloccati/cancellati subito dopo il check-out e l'avvenuto saldo.
Dati e-mail per finalità promozionali: conservati fino all'eventuale opposizione (opt-out) o richiesta di cancellazione da parte dell'utente.
5. Destinatari e Comunicazione dei Dati
I Suoi dati personali non saranno diffusi, ma potranno essere comunicati unicamente a:
Autorità e Enti Pubblici: Questura (Portale Alloggiati Web), Comune di Costermano sul Garda (per la Tassa di Soggiorno), Agenzia delle Entrate.
Consulenti e Professionisti: commercialisti, legali, istituti bancari e circuiti di pagamento.
Fornitori di Servizi Tecnologici: software di gestione prenotazioni (PMS/Channel Manager), fornitori di hosting del sito web e piattaforme e-mail (operanti quali Responsabili del Trattamento ex Art. 28 GDPR).
N.B.: Nessun dato personale o indirizzo e-mail raccolto verrà in alcun caso ceduto o venduto a terze parti per scopi commerciali indipendenti.
6. Natura del Conferimento dei Dati
Obbligatorio: Il conferimento dei dati identificativi, dei documenti e dei dati di pagamento per le finalità contrattuali e di legge è obbligatorio. L'eventuale rifiuto di fornirli comporterà l'impossibilità di erogare la prenotazione e di ospitarLa presso l'Agriturismo Val.
Facoltà di Opposizione: L'utilizzo dell'e-mail per l'invio di comunicazioni promozionali future è legato alla prenotazione effettuata, ma l'ospite ha il pieno e costante diritto di opporsi a tale invio in qualsiasi momento e senza alcuna conseguenza sulla fruizione del soggiorno.
7. Diritti dell'Interessato (Artt. 15–22 GDPR)
In ogni momento, Lei ha il diritto di esercitare nei confronti del Titolare i seguenti diritti:
Accesso: Ottenere la conferma che sia in corso o meno un trattamento di dati che La riguardano.
Rettifica: Chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
Cancellazione ("Diritto all'oblio"): Chiedere la cancellazione dei dati quando non sono più necessari o se cessa il fondamento giuridico.
Opposizione all'uso promozionale dell'e-mail: Opporsi in qualsiasi momento all'invio di newsletter o comunicazioni commerciali.
Limitazione e Portabilità: Chiedere la limitazione del trattamento o la portabilità dei dati in formato strutturato.
Per esercitare tali diritti, è sufficiente inviare una comunicazione scritta a: [E-mail dell'Agriturismo Val].
Qualora ritenga che il trattamento violi le norme del GDPR, ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).